BPO - GESTÃO DE TI

A partir da experiência educacional de nossos consultores, atuando nos melhores cursos de gestão e de MBA do mercado, que os coloca frente a frente com altos executivos das mais renomadas organizações do país, identificamos oportunidade de oferecer um serviço terceirizado de desenho, implantação e gestão de processos que possuem algumas características:

Normalmente estão sendo executados sob demanda (ad-hoc);
Tem um ciclo de vida longo que muitas vezes não se integram operacionalmente aos processos rotineiros mas;
Agregam muito valor ao negócio através da entrega de subsidios para o planejamento estratégico, e
Tem um grande componente tecnológico que pode ser realizado externamente e posteriormente sofrer customização para atendimento de especificidades dos clientes. Esta característica possibilita sinergia e integração entre diversos fornecedores do cliente e da Base4.

Estes processos fazem parte do framework de gerenciamento e governança proposto pelo COBIT 5 e possuem uma integração muito grande com os demais processos do modelo.

São os seguintes os processos que podemos cuidar:

APO04 - Gerenciar Inovação
APO10 - Gestão de Fornecedores
MEA01 - Monitora, Avalia e Verifica Desempenho e Conformidade
MEA02 - Monitora, Avalia e Verifica o Sistema de Controles Internos
MEA03 - Monitora, Avalia e Verifica Conformidade com Requerimentos Externos


Podemos ainda entregar a especificação e desenho de qualquer um dos processos do framework COBIT 5 e ITIL V3 em formato BPMN e IDEF0, contendo todas as melhores práticas, controles, integrações e requisitos para atendimento de certificações ISO relacionadas aos mesmos. Independentemente do interesse na certificação, a documentação do processo, em formato adequada, cobrindo os requisitos mencionados é fator de melhoria de qualidade na execução dos mesmos.


Solicite uma proposta através do email:  base4@base4it.com.br